Bellen met Frank
Bellen met Frank1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen Frank Breukelman Media, handelend onder de naam Tijd voor Publiciteit (hierna: “Opdrachtnemer”) en haar opdrachtgevers (hierna: “Opdrachtgever”), tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
1.2 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
1.3 Tijd voor Publiciteit is gevestigd te Volterbeek 35, 8033 CZ Zwolle, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 70159467. Het btw-nummer is NL002298293B07.
1.4 Voor vragen of opmerkingen kan contact worden opgenomen via:
- E-mail: frank@tijdvoorpubliciteit.nl
- Telefoonnummer: +31 6 48398534
- Website: www.tijdvoorpubliciteit.nl
1.5 Opdrachtgever stemt in met het gebruik van elektronische communicatie voor alle correspondentie en documenten met betrekking tot de overeenkomst.
2. Definities
2.1 In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Opdrachtnemer: Frank Breukelman Media, handelend onder de naam Tijd voor Publiciteit, gevestigd in Zwolle.
- Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een opdracht verstrekt aan Opdrachtnemer.
- Overeenkomst: iedere afspraak tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever betreffende door Opdrachtnemer te leveren diensten.
3. Offertes en overeenkomsten
3.1 Alle offertes van Opdrachtnemer zijn vrijblijvend en geldig tot 14 dagen na de offertedatum, tenzij anders vermeld.
3.2 Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging door Opdrachtgever en Opdrachtnemer.
3.3 Overeenkomsten worden aangegaan voor een minimale duur van 12 maanden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
4. Diensten en levering
4.1 Opdrachtnemer verricht werkzaamheden op het gebied van public relations, waaronder strategieontwikkeling, persberichtgeving en mediacampagnes.
4.2 Er is alleen sprake van garantie op specifieke resultaten indien dit vooraf schriftelijk is overeengekomen. In alle andere gevallen streeft Opdrachtnemer naar een optimaal resultaat, zonder specifieke resultaten te kunnen garanderen.
4.3 Opdrachtnemer is niet verantwoordelijk voor aanpassingen of interpretaties van persberichten of andere teksten door derden, zoals journalisten of bloggers.
5. Verplichtingen van de Opdrachtgever
5.1 Opdrachtgever zorgt voor tijdige en volledige aanlevering van benodigde informatie, documenten en feedback.
5.2 Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de aangeleverde informatie.
5.3 Indien blijkt dat aangeleverde informatie niet juist is, is Opdrachtnemer niet aansprakelijk voor eventuele gevolgen hiervan.
6. Tarieven en betaling
6.1 Alle tarieven zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
6.2 Facturatie van werkzaamheden geschiedt na afloop van elke maand, tenzij anders overeengekomen.
6.3 Bijkomende kosten, zoals panelonderzoeken of kosten aan derden, worden altijd vooraf gefactureerd en zijn pas na betaling onderdeel van de opdracht.
6.4 Facturen dienen te worden voldaan binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
6.5 Bij te late betaling is Opdrachtgever wettelijke rente en eventuele incassokosten verschuldigd.
7. Annulering en opzegging
7.1 Overeenkomsten worden aangegaan voor een minimale duur van 12 maanden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
7.2 Bij tussentijdse opzegging door Opdrachtgever blijven de overeengekomen kosten voor de volledige contractduur verschuldigd, ongeacht of de werkzaamheden al zijn uitgevoerd.
7.3 Opdrachtnemer is niet verplicht reeds geplande werkzaamheden na opzegging nog uit te voeren, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
7.4 Eventuele uitzondering op bovenstaande dient schriftelijk te worden overeengekomen.
7.5 Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om de overeenkomst voortijdig te beëindigen indien:
- Opdrachtgever wezenlijk tekortschiet in de nakoming van de verplichtingen (bijvoorbeeld wanbetaling).
- Er sprake is van onvoorziene omstandigheden waardoor Opdrachtnemer de opdracht niet langer kan uitvoeren.
7.6 Bij voortijdige beëindiging door Opdrachtnemer wordt Opdrachtgever schriftelijk op de hoogte gesteld en wordt een redelijke opzegtermijn gehanteerd van minimaal 30 dagen, tenzij de omstandigheden een directe beëindiging rechtvaardigen.
7.7 In geval van voortijdige beëindiging door Opdrachtnemer worden alleen de tot dat moment uitgevoerde werkzaamheden en gemaakte kosten gefactureerd.
7.8 Indien er specifieke resultaten zijn afgesproken (zoals het aantal publicaties) en deze niet volledig zijn behaald op het moment van beëindiging, wordt het gedeelte van de kosten dat correspondeert met de niet behaalde resultaten naar rato terugbetaald.
8. Aansprakelijkheid
8.1 Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst.
8.2 Iedere aansprakelijkheid van Opdrachtnemer voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste kansen, reputatieschade, of schade veroorzaakt door onjuiste of onvolledige informatie die door Opdrachtgever of derden is verstrekt, is uitdrukkelijk uitgesloten.
8.3 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van beslissingen of acties van derden, zoals media, die gebruik maken van door Opdrachtnemer verstrekte teksten, persberichten, of andere materialen.
8.4 Indien Opdrachtnemer toch aansprakelijk wordt geacht, is de aansprakelijkheid te allen tijde beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is gefactureerd en door Opdrachtgever is betaald.
8.5 Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer tegen alle aanspraken van derden die verband houden met de uitvoering van de overeenkomst, inclusief maar niet beperkt tot aanspraken voortvloeiend uit onjuiste of onvolledige informatie die door Opdrachtgever is verstrekt.
8.6 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van overmacht, waaronder maar niet beperkt tot ziekte, technische storingen, of andere onvoorziene omstandigheden buiten haar invloedssfeer.
9. Geheimhouding
9.1 Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die in het kader van de overeenkomst is verstrekt.
10. Intellectueel eigendom
10.1 Alle door Opdrachtnemer geleverde teksten, strategieën en concepten blijven eigendom van Opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
10.2 Opdrachtgever verkrijgt een gebruiksrecht voor de overeengekomen doeleinden.
11. Gebruik succesverhalen
11.1 Opdrachtnemer mag behaalde resultaten van campagnes gebruiken als casestudy of succesverhaal, mits vertrouwelijke informatie wordt weggelaten.
11.2 Opdrachtnemer mag deze succesverhalen publiceren op haar website en social media, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
12. Crisiscommunicatie
12.1 Crisiscommunicatie maakt onder geen beding onderdeel uit van de overeenkomst en wordt niet uitgevoerd door Opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
13. Klachtenprocedure
13.1 Klachten over geleverde diensten dienen schriftelijk te worden gemeld binnen 14 dagen na levering.
13.2 Opdrachtnemer zal klachten binnen 14 dagen in behandeling nemen.
14. Overmacht
14.1 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor tekortkomingen als gevolg van overmacht, zoals ziekte, technische storingen of andere buiten haar macht liggende omstandigheden.
15. Toepasselijk recht en geschillen
15.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
15.2 Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in het arrondissement Overijssel, locatie Zwolle.
16. Wijzigingen in de algemene voorwaarden
16.1 Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden zijn alleen van toepassing op overeenkomsten die na de wijzigingsdatum zijn gesloten, tenzij Opdrachtgever schriftelijk instemt met toepassing op een lopende overeenkomst.
16.2 Opdrachtgever wordt schriftelijk geïnformeerd over wijzigingen.
17. Privacy en gegevensbescherming
17.1 Opdrachtnemer verwerkt persoonsgegevens van Opdrachtgever in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
17.2 Een privacyverklaring met details over hoe persoonsgegevens worden verwerkt, is beschikbaar op de website van Opdrachtnemer en maakt deel uit van deze algemene voorwaarden.